Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng zi188

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, zi188 cần thu thập một số thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và luôn minh bạch về cách thức thu thập.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ zi188, bạn có thể cung cấp các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số căn cước công dân hoặc hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản ngân hàng (ví dụ: Vietcombank, BIDV, Techcombank), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) đã đăng ký dưới chính tên bạn.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie cùng giấy tờ, bằng chứng địa chỉ cư trú.

1.2 Thông tin tự động thu thập

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng zi188, hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận các thông tin kỹ thuật sau:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ hệ thống.
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà mạng internet (ISP), múi giờ, vị trí địa lý ở cấp thành phố (không phải địa chỉ chính xác).
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền, thời gian phiên truy cập, các trang đã xem, các trò chơi đã tham gia.
• Dữ liệu Cookie: Xem mục 4 – Chính sách Cookie để biết thêm chi tiết.

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ các đối tác đáng tin cậy như:

• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính độc lập (dịch vụ KYC).
• Nhà cung cấp dịch vụ phát hiện gian lận và phòng chống rửa tiền (AML).
• Đối tác thanh toán (chỉ nhận thông tin giao dịch, không nhận mật khẩu hay thông tin thẻ đầy đủ).

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

zi188 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xử lý cược và trả thưởng.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh độ tuổi (18+), và các yêu cầu pháp lý hiện hành tại Việt Nam.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng tài khoản và các mối đe dọa an ninh mạng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (ẩn danh và tổng hợp) để cải thiện giao diện, tốc độ và trải nghiệm sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp, phản hồi khiếu nại của bạn.
• Truyền thông và khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, cập nhật dịch vụ, và các ưu đãi cá nhân hóa phù hợp với sở thích của bạn – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc có hại và cung cấp các công cụ hỗ trợ kịp thời.

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

zi188 có thể chia sẻ một phần thông tin của bạn với các bên thứ ba trong những tình huống cụ thể và có kiểm soát chặt chẽ dưới đây. Mọi đối tác nhận dữ liệu của bạn đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của zi188.

3.1 Các trường hợp chia sẻ được phép

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Chúng tôi chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch nạp và rút tiền của bạn. Thông tin được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Khi bạn thực hiện xác minh danh tính, thông tin giấy tờ và ảnh cá nhân của bạn có thể được gửi đến nhà cung cấp dịch vụ KYC độc lập để xác thực.
• Cơ quan pháp luật: zi188 sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp lệ từ cơ quan thực thi pháp luật Việt Nam hoặc theo lệnh tòa án, bao gồm điều tra gian lận, rửa tiền hoặc các tội phạm tài chính khác.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hệ thống (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, bảo mật mạng) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ của họ, và đều bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

3.2 Các trường hợp không chia sẻ

zi188 cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:

• Bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Chia sẻ với đối tác tiếp thị bên ngoài để quảng cáo sản phẩm không liên quan đến zi188.
• Chuyển dữ liệu ra ngoài lãnh thổ Việt Nam mà không có sự đồng ý của bạn, trừ khi được pháp luật cho phép.

4 Chính Sách Cookie

zi188 sử dụng Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

4.1 Các loại Cookie zi188 sử dụng

• Cookie thiết yếu (Strictly Necessary): Bắt buộc để nền tảng hoạt động. Bao gồm cookie duy trì phiên đăng nhập, cookie xác thực bảo mật và cookie ngăn chặn gian lận. Loại này không thể tắt.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện, tỷ lệ cược yêu thích. Có thể tắt nhưng sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm.
• Cookie phân tích (Analytics): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ. Dữ liệu này không thể nhận diện cá nhân.
• Cookie tiếp thị (Marketing): Được sử dụng để cá nhân hóa các thông điệp khuyến mãi phù hợp với sở thích cá cược của bạn. Chỉ được kích hoạt khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

4.2 Quản lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và quản lý Cookie thông qua cài đặt trình duyệt web của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cho phép bạn xem, xóa và chặn Cookie. Lưu ý rằng việc tắt Cookie thiết yếu có thể khiến bạn không thể đăng nhập hoặc sử dụng các tính năng cốt lõi của zi188.

5 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

Bảo mật dữ liệu người dùng là ưu tiên hàng đầu của zi188. Chúng tôi triển khai nhiều lớp biện pháp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo thông tin của bạn luôn được an toàn.

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu được truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ zi188 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 (SSL 256-bit), ngăn chặn mọi hình thức nghe lén.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên zi188 có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi công việc cần thiết. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống zi188 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật bởi các chuyên gia độc lập định kỳ.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động nhiều lần mỗi ngày và lưu trữ ở nhiều địa điểm an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
• Phát hiện xâm nhập: Hệ thống giám sát 24/7 tự động phát hiện và cảnh báo về các hành vi bất thường hoặc truy cập trái phép.

6 Quyền Của Người Dùng

zi188 tôn trọng và cam kết bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là các quyền mà bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

• Quyền truy cập dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà zi188 đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa dữ liệu: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được quên lãng"): Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, ngoại trừ các dữ liệu mà zi188 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định chống rửa tiền).
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu zi188 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền phản đối tiếp thị: Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị từ zi188 bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV, JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng zi188 đã xử lý dữ liệu của bạn không đúng quy định, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

zi188 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Dưới đây là các mốc thời gian lưu trữ cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền tại Việt Nam, hồ sơ giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ trong 5 năm kể từ ngày kết thúc mối quan hệ kinh doanh.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra bảo mật và phát hiện gian lận.
• Dữ liệu tiếp thị: Lưu trữ đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.
• Dữ liệu Cookie phân tích: Tự động xóa sau 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận diện lại cá nhân.

8 Cập Nhật Chính Sách

zi188 có quyền cập nhật, sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý, hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất trong ngành. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi cam kết:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ zi188 ít nhất 14 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị cửa sổ thông báo khi bạn đăng nhập lần đầu tiên sau khi chính sách được cập nhật.
• Lưu trữ các phiên bản chính sách cũ để bạn có thể tham khảo lại khi cần.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ zi188 sau khi chính sách bảo mật mới có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo hướng dẫn tại mục 6.