Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ zi188

1 Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với zi188 – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa zi188 ("chúng tôi", "nền tảng") và bạn với tư cách là người dùng đã đăng ký hoặc khách truy cập trang web tại địa chỉ zi188.app cùng tất cả các trang con liên quan.

zi188 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này kèm theo ngày cập nhật. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Các điều khoản này được áp dụng cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của zi188 – cả hai đều cấu thành một phần không thể tách rời của thỏa thuận pháp lý giữa bạn và zi188.

Ngôn ngữ ràng buộc pháp lý của các điều khoản này là tiếng Việt. Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ có tính chất tham khảo; trong trường hợp có mâu thuẫn, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản zi188, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính từ ngày đăng ký. zi188 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Bạn phải là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn không bị cấm tham gia cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào hiện hành tại địa phương bạn cư trú.
• Bạn không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) tại zi188 hoặc bất kỳ nền tảng cá cược nào khác mà bạn đã đăng ký tự loại trừ.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và đầy đủ.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại zi188.

zi188 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc yêu cầu cung cấp ảnh chụp căn cước công dân, hộ chiếu, hình chụp selfie cùng giấy tờ, hoặc bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính có thể bị hạn chế chức năng rút tiền.

3 Quy Định Tài Khoản Người Dùng

3.1 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. zi188 khuyến nghị mạnh mẽ bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 10 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ zi188 (chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

zi188 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của zi188.

3.2 Tài khoản trùng lặp

Mỗi người dùng chỉ được phép có duy nhất một tài khoản đang hoạt động tại zi188. Việc sở hữu nhiều hơn một tài khoản ("tài khoản đa") là vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này. Khi phát hiện tài khoản đa, zi188 có quyền:

• Đóng tất cả các tài khoản liên quan mà không cần thông báo trước.
• Tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng và tiền thắng cược có được từ tài khoản đa.
• Hoàn trả số dư tiền gốc (tiền nạp thực tế) sau khi đã trừ đi các khoản thưởng vi phạm.
• Cấm người dùng đăng ký tài khoản mới tại zi188 vĩnh viễn.

3.3 Thông tin tài khoản

Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản (họ tên, số điện thoại, địa chỉ email) kịp thời và chính xác. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến tài khoản bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất xác minh.

4 Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Tất cả các hoạt động cá cược tại zi188 – bao gồm cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác – đều tuân thủ bộ quy tắc chung sau đây, cùng các quy tắc riêng được đăng tải tại từng khu vực trò chơi cụ thể.

• Tỷ lệ cược: Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ cuối cùng được áp dụng cho cược đó, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc sai sót hiển thị rõ ràng.
• Cược tối thiểu / tối đa: Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sự kiện hoặc trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện. zi188 có quyền điều chỉnh giới hạn cược mà không cần thông báo trước.
• Kết quả: Kết quả chính thức của các sự kiện thể thao được xác định dựa trên nguồn thông tin uy tín quốc tế. Đối với trò chơi casino và nổ hũ, kết quả được tạo ra bởi hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) độc lập và có chứng nhận.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, zi188 có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả số tiền đã đặt. Quyết định của zi188 trong các trường hợp tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng.
• Cá độ dưới ảnh hưởng: zi188 không chịu trách nhiệm nếu bạn đặt cược trong trạng thái không kiểm soát được hành vi của mình. Chúng tôi khuyến khích sử dụng công cụ tự giới hạn cược.

Mọi quyết định cuối cùng về kết quả và việc giải quyết tranh chấp cá cược thuộc về Ban điều hành zi188. Quyết định được đưa ra sau khi xem xét toàn diện các bằng chứng liên quan và là quyết định ràng buộc đối với người dùng.

5 Nạp Tiền & Rút Tiền

5.1 Nạp tiền

zi188 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và thanh toán bằng tiền điện tử USDT TRC20. Giao dịch nạp tiền thành công thường được xử lý trong vòng 1 đến 3 phút.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và được hiển thị khi thực hiện giao dịch.
• Tất cả các giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví đã được đăng ký dưới chính tên của người dùng. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc sử dụng tài khoản của người khác để nạp.
• zi188 không chấp nhận tiền mặt, séc, hay chuyển khoản từ nguồn ẩn danh.

5.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý theo thứ tự tiếp nhận. Thời gian xử lý thông thường như sau:

• Thành viên thường: Từ 1 đến 24 giờ làm việc kể từ khi yêu cầu được duyệt.
• Thành viên VIP: Ưu tiên xử lý trong vòng 1 đến 4 giờ, kể cả ngày cuối tuần.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Trước khi rút tiền lần đầu, tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền (hoặc là tài khoản ngân hàng được xác minh trùng tên chủ tài khoản).

5.3 Tiền tệ và phí giao dịch

Tất cả giao dịch trên zi188 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). zi188 không thu phí giao dịch nạp tiền; tuy nhiên, một số phương thức thanh toán có thể phát sinh phí từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ví dụ: phí chuyển khoản ngân hàng liên ngân hàng). Người dùng tự chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

6 Điều Kiện Khuyến Mãi & Thưởng

zi188 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền (cashback), và ưu đãi thành viên VIP. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình, cũng như các điều khoản chung dưới đây.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản thưởng đều yêu cầu hoàn thành vòng cược trước khi rút tiền. Số vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Thưởng chào mừng: Chỉ áp dụng cho thành viên mới đăng ký lần đầu và thực hiện nạp tiền lần đầu. Mỗi người dùng, thiết bị, địa chỉ IP, và thẻ ngân hàng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Thưởng không thể rút trực tiếp: Tiền thưởng được cộng vào số dư thưởng riêng biệt. Chỉ sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược, số tiền thưởng mới được chuyển sang số dư thực và có thể rút.
• Lạm dụng khuyến mãi: zi188 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng chương trình thưởng, bao gồm việc đặt cược đối lập (arbitrage), sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc các hình thức gian lận khác. Tài khoản vi phạm sẽ bị đóng và tiền thưởng bị tịch thu.
• Thời hạn sử dụng thưởng: Mỗi khoản thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể (thường là 7 đến 30 ngày). Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị xóa khỏi tài khoản.
• Quyền thay đổi khuyến mãi: zi188 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng zi188 tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi, tỷ lệ cược, hoặc quy trình giao dịch.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng zi188 để thực hiện bất kỳ giao dịch nào liên quan đến tiền có nguồn gốc bất hợp pháp, hoặc cố ý che giấu nguồn gốc của tài sản.
• Giả mạo danh tính: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng giấy tờ tùy thân của người khác, hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tấn công hệ thống: Cố ý xâm nhập, tấn công, hoặc làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của zi188 dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm tấn công DDoS, SQL injection, hoặc khai thác lỗ hổng bảo mật.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình, hoặc sử dụng tài khoản của người khác, dù có hay không có sự đồng ý của chủ tài khoản.
• Cá cược đối lập (Arbitrage): Cố tình đặt cược theo hướng đối lập trên cùng một sự kiện nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả, đặc biệt khi kết hợp với tiền thưởng khuyến mãi.
• Nội dung xúc phạm: Sử dụng ngôn ngữ thô tục, phân biệt đối xử, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào của zi188.
• Vi phạm sở hữu trí tuệ: Sao chép, tái sản xuất, phân phối hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào thuộc sở hữu của zi188 mà không có sự chấp thuận bằng văn bản.

8 Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

8.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản zi188 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần đảm bảo:

• Không còn cược đang mở (pending bets) nào chưa được giải quyết.
• Đã rút toàn bộ số dư tiền thực trong tài khoản (số dư tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút sẽ bị xóa).
• Không còn tranh chấp giao dịch nào đang trong quá trình xử lý.

8.2 Đình chỉ và đóng tài khoản bởi zi188

zi188 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính.
• Tài khoản không hoạt động (không có giao dịch) trong thời gian liên tục hơn 12 tháng.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.

8.3 Tự loại trừ (Self-Exclusion)

zi188 cung cấp công cụ tự loại trừ dành cho người chơi muốn kiểm soát thói quen cá cược của mình. Bạn có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 tuần đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể mở lại cho đến khi hết thời hạn (đối với tự loại trừ tạm thời). Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.